Informe / Precisar · Enero 2026
366 personas respondieron en enero cómo realmente se informan. Lo que dijeron desarma la narrativa del «ciudadano descuidado» y la reemplaza con algo más honesto: estamos sobrepasados, no somos tontos.
Publicado en base al informe «¿Cómo te Informas Hoy? Menos Ruido, Más Criterio» · Fundación Precisar
77% tiene 55 años o más. El público que nadie escucha tiene mucho que decir.
51% busca más información cuando duda. La gente sí verifica. Solo necesita mejores herramientas.
43% de quienes hicieron clic nunca cargaron la página. La fricción mató la participación, no el desinterés.
El dato que cambia la pregunta
Cuando Fundación Precisar lanzó la consulta «¿Cómo te Informas Hoy?» en pleno verano chileno, la hipótesis implícita de muchos era predecible: la gente no sabe distinguir una noticia falsa, no verifica, se deja llevar. El informe de resultados les responde con evidencia.
La dieta informativa real no funciona con una sola fuente. Redes sociales, televisión, portales, radio, WhatsApp y conversaciones presenciales conviven en el mismo scroll mental. La ciudadanía construye criterio por acumulación, no por autoridad.
El problema no es el acceso. Es que informarse se ha vuelto una tarea de alto desgaste y nadie está diseñando para eso.
Cinco hallazgos que no podías ignorar
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Eligen canales por comodidad, no por confianza. Rapidez y hábito empatan en primer lugar (21,75% c/u). La confianza aparece tercera. Diseñar para «lo correcto» sin competir en conveniencia es diseñar para nadie.
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Quieren síntesis y profundidad al mismo tiempo. Videos cortos y noticias largas empatan en preferencia de formato (23% c/u). No es contradicción: es consumo en dos velocidades. Primero el titular que orienta, luego la explicación si el tema importa.
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Lo que más asusta no es lo falso, es la intención. Noticias falsas y manipulación juntas superan el 40% de las preocupaciones. El miedo real no es a equivocarse de dato: es a que alguien los lleve a una conclusión sin que se den cuenta.
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Para sentir confianza piden un procedimiento, no un gurú. Conocer la fuente (30,6%), comparar información (16,6%), revisar la fecha (12%). La gente no pide que le digan qué creer. Pide criterios visibles para decidir sola.
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La accesibilidad no es un extra: es la puerta de entrada. 71,5% declaró necesitar alguna adaptación: letra más grande, lectura fácil, subtítulos, audio. Informarse mejor no depende solo de conexión; depende de comprensión.
El informe también revela algo que las métricas suelen ocultar: el 60,7% de las respuestas llegó por canales orgánicos, fuera de la pauta pagada. Las personas reenviaron el enlace a sus comunidades. Un estudio sobre cómo nos informamos se volvió, él mismo, un ejemplo de cómo se comparte información en la que se confía.
Y el perfil que más participó —adultos mayores de 55 y 65 años— contradice el relato de que ese público «no está en digital». Están. Pero con condiciones distintas de entrada. Cuando el diseño los respeta, responden.
La campaña no descubrió que las personas mayores están fuera. Confirmó que están dentro, pero con otras condiciones de entrada.
El informe completo tiene 45 páginas de datos, cruces por edad y género, y propuestas concretas para la siguiente versión regional en América Latina.
■ CON EL APOYO DE
Esta consulta fue diseñada y ejecutada por Fundación Precisar con el respaldo del Fondo DemocráTICa (CIVICUS · Digital Democracy Initiative) y el soporte de Wingu.
Documento
Descargar informe completo (PDF)Un abrazo,
Equipo Precisar